eintippen. Es öffnet sich die Oberfläche, mit der Sie die Aufzeichnung durchführen. Um einen Fehler aufzuzeichnen und weitergeben zu können, gehen Sie folgendermaßen vor:
- Tippen Sie psr auf der Startseite ein.
- Klicken Sie nach dem Start des Tools auf Aufzeichnungstarten.
- Gehen Sie exakt die Schritte in Windows oder dem jeweiligen Programm durch, die zum Fehler führen.
- Per Klick auf Kommentar hinzufügen können Sie eigene Hinweise einfügen, wenn der Fehler nicht schnell offensichtlich ist.
- Haben Sie den Fehler nachgestellt, klicken Sie auf Aufzeichnung beenden.
- Speichern Sie die Datei als ZIP-Archiv ab.
- Das Tool speichert die eigentliche Aufzeichnung als .mht-Datei, die Sie mit dem Internet Explorer öffnen können. Extrahieren Sie die .zip-Datei per Rechtsklick oder klicken Sie doppelt auf die .zip-Datei und dann auf die .mht-Datei. Sie sehen die Aufzeichnung des Problems als Dokument, das jeder nachvollziehen kann.